Category: Dicas Úteis

Comprinhas e cartinhas!

Tinha prometido a mim mesma parar de fazer compras em sites gringos porque tava gastando demais. Daí, num dia triste e de mau humor, resolvi entrar nos sites de compras e me joguei! Não devia ter feito isso, mas… nem me arrependi! HAHA Já conhecia as maravilhas do Ebay e queria ver qual é a da Trans Design.

Como não tinha nenhum China Glaze ainda e estava cheia de invejas dos da Bianca e da Fer aproveitei pra pedir alguns e ainda xeretei outros acessórios bacanas do site. Dois China Glaze foram escolhidos dos Flickr alheios, só o Tree Hugger estava na minha lista há tempos:

Clica pra ver grandão!

E então, qual eu uso primeiro? (Turned up Turquoise!)

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Da qualidade do atendimento

Uma coisa que me incomoda bastante no mercado brasileiro, é o atendimento (ou a falta dele) que algumas empresas prestam no pós venda. Não vou afirmar que isso só acontece no Brasil, porque não viajei pelo mundo, mas é de se questionar algumas posturas adotadas por certas empresas.

O mínimo que se espera de uma empresa, é uma resposta, de preferência, satisfatória e em tempo hábil.

Aconteceu duas vezes comigo do esmalte estar com a “boca” quebrada e eu só notar ao chegar em casa, quando abri pra ver. Nas duas ocasiões, enviaram um esmalte novinho em troca, como “desculpa”. Até postei aqui, aconteceu com a Impala e com a Big Universo.

Dessa vez, vou compartilhar com vocês o que aconteceu com duas leitoras e duas empresas diferentes.

Primeiro, a Maria José me mandou um e-mail perguntando se eu sabia qual era o nome e a marca de um esmalte que ela estava procurando. Por sorte (e muuuita experiência, haahha) eu descobri e ela foi atrás do sonho de consumo (momentâneo) dela. Vou transcrever, porque fica mais fácil de vocês entenderem.

Oi, Bianca! Graças à sua ajuda, entrei no site da Ludurana e consegui o telefone do representante aqui no Rio, que me indicou onde o esmalte era vendido na Tijuca, bairro em que resido. Infelizmente, não tinha a cor de meu desejo. Assim, liguei novamente para o representante. Acho que ao perceber a minha decepção, ele se prontificou em me presentear com um, na verdade ele me deu alguns, também lindos. Não é nem preciso dizer que ele foi muito atencioso.
As fotos que estou enviando não reproduzem perfeitamente a cor mas dá para ter uma noção.
Muito grata, mais uma vez, pela atenção e dica.
Ah, hoje à tarde, duas meninas vieram me perguntar que esmalte era aquele que eu estava usando. É sucesso garantido.
Maria José

É interessante ver que um representante soube representar muito bem a marca (ai que infaaaame, hahaha). Ao contrário de alguns fabricantes que não respondem nem e-mails. Aliás, se não vai responder aos e-mails, pra que divulgar?

A outra “contribuinte” é a Maria Luiza. E o problema dela foi com a 5cinco. Só que, dessa vez, não houve um final feliz.

Eu comprei um esmalte da 5cinco, e quando fui abrir estava quebrado (igual aconteceu com o seu esmalte da Impala). Liguei no SAC da marca e a moça que me atendeu disse que eu tinha que procurar a loja que me vendeu pra trocar o esmalte. Liguei na loja e a moça disse que NÃO poderia trocar!! Fiquei revoltada :/
Liguei no SAC novamente e a moça disse que a loja tem que trocar!! Não sei o que fazer. Me ajudem??
Maria Luiza

Pelo menos os telefonemas a 5Cinco atende, porque os e-mails nunca são respondidos. E essa resposta da moça foi meio estúpida, porque pouquíssimas lojas trocam esmalte. Além do fato que todos os esmaltes da marca vêm lacrados, se ele está quebrado, é mais do que responsabilidade do fabricante repor.

Credo hein, 5cinco? Mandar um esmalte vai levar vocês à falência? E aquela história do “cliente está sempre certo”?

E parabéns à Ludurana, por ter contratado um bom representante. Apesar de eu não achar que isso seja mérito da empresa, e sim, da pessoa.

Reação alérgica – Cerinha Sally Hansen

Meninas, esse é um alerta principalmente para as alérgicas, mas não deixa de ser útil para todas.

Há alguns anos eu desenvolvi um tipo de alergia chamado urticária, que nada mais é que uma reação alérgica causadora de erupções e vergões avermelhados horríveis na pele. A minha manifestação, geralmente, acontecia nas juntas e no rosto (lábios e olhos). Olha, é muito difícil descobrir o que causa urticária, principalmente porque o meu tipo era uma resposta à comida. Depois de vários testes, suspeitei que minha alergia fosse causada por corantes amarelos, aqueles usados em salgadinhos, sabe? Bom, passei a evitar várias comidas, a tomar remédios e a urticária melhorou muito, quase sumiu. Porém, existe outro tipo de urticária que é a chamada de contato, é por esse tipo que muitas meninas não podem usar esmalte e tal (não tô dizendo que é a única causa).

Enfim, ano passado minha irmã comprou uma cerinha para cutículas, Sally Hansen Cuticle Massage Cream, no Ebay, no mesmo estilo da cerinha da Granado só que gringa, e começamos a usar.

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Kit Fashion – Mundial

Para a minha alegria, ontem quando cheguei em casa, encontrei o meu kit de cuidados para as unhas que ganhei da Mundial, super fashion! Eu que quase não sou louca por bolinhas e o estilo polka dot, babei por ele.

Fiquei tão feliz que decidi mostrar tudinho pra vocês.

Kit Mundial – Linha Fashion

A embalagem já é super fofa, né? A Mundial caprichou bonito nos kits.

O Kit Fashion que recebi é composto por 4 itens: alicate para unhas, lixa e dois palitinhos.

Alicate

O alicate é sem dúvida o mais interessante do kit, ao menos para quem tira as cutículas como eu, perto dele o restante do kit vira “brinde”. Ele veio super amolado, afiadíssimo, do jeito que eu gosto. Manter o alicate afiado é essencial pra não tirar bifes, viu? Além de evitar os bifes, ele também não “mói” sua cutícula.

Nem preciso falar do cabo, que além de lindo cheio de bolinhas, não deixa o alicate escorregar na mão. Só achei que ele veio meio durinho na hora de apertar, mas acho que é por ser novo.

Lixa

A lixa é muito boa! Eu acho que ela não vai perder a “aspereza” nunca, pois veio bem grossinha. Por ela ser mais larga que as lixas convencionais, ela se encaixa perfeitamente na mão, super recomendo.

Palitinho

Bom, palitinhos são palitinhos, né? Não tem muito o que falar deles, eles cumprem a função. De um lado a ponta é fina pra retirar o excesso de esmalte, e do outro é quadradinha para empurra a cutícula.

Olha, acho que os palitinhos não combinam com a qualidade do restante do kit, eles são muito finos, parecem palitos de churrasco enrolados com um papel de bolinha. A Mundial deveria ter feito algo mais parecido com um palitinho de laranjeira, da mesma espessura e resistência, esses dois fraquinhos apesar de meigos não vão durar muito, não. Pretendo enrolar a fitinha no meu palito de osso, haha! Sim, eu não uso de laranjeira, uso um branquinho de osso.

Bom, eu ADOREI meu kit, principalmente o alicate. Pra mim, alicate tem que ser da Mundial mesmo.

Meninas, mostrei pra vocês apenas o kit que ganhei, a mundial tem várias opções lindíssimas: My Look Mystic;  My Look Hawaii, My Look Rock, Linha Gold, Linha Cristal e a Linha Fashion, espia elas aqui!

Obrigada Mundial por fazer esses kits lindíssimos e obrigada por me presentear com um. Sintam-se a vontade para nos mandar alguns kits extras para sorteamos aqui entre as leitoras, rs.

Obs.: Vocês sabem que eu coloquei minhas mãos em todas as fotos só pra mostrar que ainda estou com o meu amado Vintage, né? rs

Obs2.: A Bianca ganhou o Kit My Look Rock, cobrem dela a resenha.

UPDATE

Meninas, pra quem quer saber sobre pontos de venda dos Kits é o seguinte, o responsável pelo @maosdeprincesa me informou que por enquanto os Kits estão sendo vendidos somente nas Lojas Renner. Em SP é possível encontrar no Shopping Center Norte, Morumbi e Tatuapé.

Quebrou! (de novo, hahaha)

Não sei se vocês lembram, mas logo no início do blog eu fiz um post falando sobre um esmalte da Impala que quebrou ao abrir. Lembro que fiz o maior escândalo, porque foi a primeira vez que vi isso acontecer, mandei e-mail para o SAC da Impala e tudo mais.

E não é que a sortuda aqui conseguiu, de novo, comprar outro esmalte quebrado?

Só que dessa vez foi um esmalte da Big Universo. Não despedacei o vidrinho porque abri com todo o cuidado, estava desconfiada que tinha algo de errado na tampinha e abri bem devagarinho. A minha alternativa foi fazer uma transfusão para outro vidrinho. Pena que o único disponível era um da Colorama, que tinha meu Dourado Metálico decantado, acabei perdendo quase metade do Jade.

Daí, pra não perder o costume eu mandei um e-mail falando do acontecido para a Big. Nem reclamei muito, foi só pra avisar mesmo. Mandei o e-mail em uma sexta-feira à noite e na segunda a Clarissa (que sempre responde meus e-mail para a Big Universo), respondeu e me pediu desculpas (!) e ainda acrescentou isso:

“…estaremos tomando todas as providências cabíveis, e espero que o ocorrido, bastante desagradável, não tenha sido o suficiente para você banir BIG UNIVERSO da sua vida…”

Mas é CLARO que eu não vou banir a Big Universo da minha vida :D. Só se eu estiver com problemas mentais, hahaah, mas aí não conta. Sei que no último dia do ano chegou aqui, uma caixinha com um Matt Plus e um Jade para me “ressarcir do prejuízo”. Acho muito legal da parte deles darem um retorno aos consumidores, é sinal de que eles realmente se interessam em quem faz o sucesso deles.

E adorei a embalagem em que eles vieram, super personalizada ^^.